Як полюбити запитання: уривок з книжки «Дизайн-мислення. Спроектуй своє життя»
У видавництві «Наш формат» вийшла книжка експертів Стенфордського університету Білла Барнетта і Дейва Еванса «Дизайн-мислення. Спроектуй своє життя». Вона про те, як застосувати відомий метод на практиці та обрати життєвий шлях, що справді подобається. Platfor.ma публікує уривок про п'ять правил дизайнерського мислення, без яких у цю подорож вирушати не варто.
Білл Барнетт і Дейв Еванс
Нас усіх колись запитували: «Чим хочеш займатися в майбутньому?». Це основне питання життя, байдуже, п'ятнадцять вам чи п'ятдесят. Дизайнери люблять запитання, але ще більше вони люблять формулювати їх по-новому.

Рефреймінг – один із найважливіших інструментів дизайнера. Багато великих інновацій починалися саме з цього. Коли ми «вмикаємо дизайнера», то завжди кажемо: «Не починай з проблеми, починай з людей, починай з почуттів». Коли думаємо про почуття людей, які використовуватимуть наші продукти, наші думки стають чіткішими, мозковий штурм – продуктивнішим, і ми починаємо створювати чи уявляти прототип, щоб з'ясувати, чого саме ми ще не знаємо про проблему. Це і є рефреймінг, або, як його ще називають, «розворот». Рефреймінг – це коли беремо інформацію про проблему, інакше формулюємо нашу точку зору, а потім знову починаємо обмірковувати і створювати прототип.

Ви починаєте з того, що думаєте про продукт, який проектуєте (нова суміш кави і новий різновид кавомашини), і застосовуєте рефреймінг, коли розумієте, що, по суті, ви змінили сприйняття кави (Starbucks). Або, намагаючись подолати бідність, перестаєте позичати гроші багатому прошарку суспільства (як Світовий банк), а позичаєте їх тим, кого вважають бідним і неспроможним їх повернути (мікрокредитування і Grameen Bank). Або команда в Apple вигадує айпед і абсолютно змінює наше уявлення про комп'ютери.

Під час планування життя теж переосмислюємо багато чого. Найбільше переосмислення – це усвідомити, що ми не можемо ідеально спланувати наше життя, що в житті є не лише одна дорога, і це добре. Ви можете створити своє життя в різних варіаціях, воно, ймовірно, буде сповнене надії на цікаву і насичену подіями реальність, в яку ви захочете поринути з головою.
Ваше життя – це не продукт, а досвід; задоволення отримуєш від планування і насолоди досвідом.
Переосмислити питання «Чим ти займатимешся у майбутньому?» можна так: «Ким ти хочеш стати у майбутньому?».

Життя – це постійний розвиток і зміни. Воно не статичне. Суть не у певному призначенні. Це не означає, що ви раз відповіли на це запитання і ваша відповідь навічно закарбована у камінь. Ніхто на сто відсотків не знає, ким він чи вона хоче бути. Навіть ті, хто обрав професію лікаря, адвоката чи інженера. Це лише розмиті дороговкази на життєвому шляху. Величезна кількість запитань чекає на кожному кроці цієї дороги. Людям потрібен процес – процес планування, – щоб зрозуміти, що їм потрібно, ким вони хочуть стати і як створити життя, яке вони любитимуть.
Ласкаво просимо до планування життя
Планування життя – це рух уперед... Дизайнери уявляють речі, яких не існує, а потім втілюють їх у життя, і так змінюють світ. Ви так само можете зробити зі своїм життям. Ви можете уявити життя і кар'єру, яких не існує; створити себе таким, яким хочете бути, і в результаті ваше життя зміниться. Якщо ваше життя ідеальне вже зараз, то планування життя все одно може допомогти створити навіть кращу версію теперішнього життя.
Думайте як дизайнер
Перед тим як розпочати планування свого життя, вам спочатку треба навчитися думати як дизайнер. Ми розповімо про кілька простих способів, як досягти цього, але спершу слід усвідомити одну річ: дизайнери не продумують свій шлях уперед. Дизайнери будують свій шлях уперед. Що це означає? Це означає, що ви не просто фантазуватимете про чудові речі, які не мають нічого спільного з реальним світом або зі справжніми вами. Ви будуватимете речі (назвемо їх прототипами), випробовуватимете себе і отримуватимете задоволення від процесу...

Дизайнерський спосіб мислення вимагає дотримання певних ментальних правил, і ми навчимо використовувати їх для створення життєвого проекту.

Ось ці п'ять ментальних правил: будьте допитливим; проявляйте схильність до дій; використовуйте рефреймінг; усвідомте, що створення бажаного життя – це процес; використовуйте радикальну співпрацю. Це ваші інструменти, які допоможуть збудувати що завгодно, включно із бажаним життям.
Будьте допитливими
Для допитливих усе є новим. Допитливість спонукає до пізнання. З нею все цікавіше і постає у новому світлі. І, що найважливіше, вона допоможе «схопити удачу за хвіст». Саме допитливість – причина того, що деякі люди всюди бачать нові можливості.
Спробуйте
Якщо ви схильні до дій, то обов'язково зможете побудувати свій шлях уперед. У книжці нема порад сидіти на дивані і думати про майбутні дії. Ви маєте фізично бути в гущі подій. Дизайнери пробують усе. Вони випробовують різні речі. Вони створюють прототип за прототипом, часто зазнають невдач, аж поки не знаходять вирішення проблеми. Іноді у процесі вони усвідомлюють, що, можливо, проблема насправді не така, як здавалося спочатку. Дизайнери люблять зміни. Вони не прив'язані до певного результату, адже зосереджені на тому, що станеться далі, а не на тому, що вийде в кінцевому підсумку.
Новий погляд на проблему
Для дизайнерів рефреймінг – це спосіб зрушити з мертвої точки. Він теж допомагає переконатися, що ви ламаєте голову над правильною проблемою. Планування життя містить в основі ключове правило, яке допомагає відступити, поглянути на ваші схильності і відкрити нові можливості для вирішення проблеми. У книжці ми не раз пропонуватимемо нові погляди на застарілі переконання, які гальмують людей на шляху до кар'єри й омріяного життя. Рефреймінг дуже важливий у визначенні «правильних» проблем і пошуку правильних рішень.
Це процес, як-не-як
Ми знаємо, що життя іноді підносить неприємні сюрпризи. Часом здається, що на кожен крок уперед доводиться робити два кроки назад. Трапляються помилки, прототипи летять на смітник. Важлива частина процесу – вміти «відпускати» ситуацію, хоча, можливо, ваша перша ідея була хорошою, та все ж не геніальною. Інколи чудовий план може народитись із неприємної ситуації. Саме так вигадали слінкі. А також тефлон, суперклей, пластилін «Плей-До». Якби дизайнер не напартачив, не було б у нас цих речей. Коли ви навчитеся думати як дизайнер, то усвідомите, що створення бажаного життя – це процес. Це така собі подорож; не зациклюйтеся на кінцевій меті, а зосередьтеся на процесі й спостерігайте, що буде далі.
Попросіть допомоги
Останнє правило дизайнерського способу мислення є, напевно, найважливішим, особливо коли йдеться про планування вашого життя: використовуйте радикальну співпрацю. Запам'ятайте головне – ви не самі. Найкращі дизайнери знають, що чудовий дизайн вимагає радикальної співпраці. Потрібна команда. Художник може, сидячи на узбережжі наодинці із собою, написати шедевр. А от один дизайнер не може розробити айфон на узбережжі чи в своєму кабінеті. І ваше життя – це радше проект, аніж художній твір, тому самі його створити ви не можете. Вам не треба самотужки ламати голову над цим питанням. Дизайн – це спільний процес, і багато хороших ідей можуть запропонувати інші люди. Усе, що треба зробити, – це спитати. Головне, поставити правильне запитання.
Поділитись у соцмережах:
ВІДДІЛ СПЕЦПРОЕКТІВ
PLATFORMAGIC
magic@platfor.ma
+380636086163
Консалтингова компанія
з дизайн-мислення.
Заснована вихідцями зі Стендфордського університету в Кремнієвій долині.
креативна лабораторiя
КОМАНДА
СПЕЦПРОЕКТУ:
Юлія Саліженко
Катерина Акименко
Марія Фронощук
Ліза Яблонська

АВТОР ТЕКСТУ:
Олена Фабрикант